Để đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của khách hàng ngày càng đông, với mục đích để khách hàng chủ động về thời gian khám bệnh của mình, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi đăng ký khám. Mặt khác, Bệnh viện cũng chủ động bố trí nhân lực khám, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Hiện nay, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đã và đang triển khai hệ thống Tổng đài tư vấn và đặt lịch khám online như sau:
HÌNH THỨC ĐẶT LỊCH KHÁM
1. Đặt lịch khám qua điện thoại:
– Tổng đài đặt lịch khám: 19006422 (Cước phí 1000 đồng/phút)
2. Đặt lịch khám trên website Bệnh viện:
benhviendaihocyhanoi.com
THỜI GIAN ĐẶT LỊCH
– Đặt lịch khám qua điện thoại:
+ Từ thứ 2 đến thứ 6: 7h00 – 16h30
+ Sáng thứ 7: 7h30 – 12h00
– Đặt lịch khám trên website Bệnh viện: 24/7
HƯỚNG DẪN ĐẶT LỊCH KHÁM
1. Đặt lịch khám qua điện thoại:
– Bước 1: Gọi điện đặt khám (Số điện thoại tổng đài Bệnh viện hoặc số điện thoại các khoa khám).
Bạn đang xem: Đặt lịch khám bệnh viện đại học y hà nội
– Bước 2: Nhân viên tổng đài Bệnh viện tư vấn, hẹn lịch khám.
– Bước 3: Bệnh viện gửi tin nhắn SMS xác nhận và thông báo tới Quý khách.
– Bước 1: Đặt khám trực tuyến qua website của Bệnh viện.
– Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu hướng dẫn và đăng ký đặt lịch.
– Bước 3: Bệnh viện gửi tin nhắn SMS xác nhận và thông báo tới Quý khách.(Ghi chú: Nếu Quý khách muốn được tư vấn về chuyên khoa khám vui lòng liên hệ đến Tổng đài tư vấn và đặt lịch khám để được hỗ trợ).
QUY ĐỊNH ĐẶT LỊCH KHÁM ONLINE
– Quý khách phải đặt lịch khám trước ít nhất 08h so với giờ dự định đến khám. Việc đặt lịch khám trực tuyến chỉ có giá trị sau khi Bệnh viện xác nhận bằng tin nhắn qua điện thoại hoặc qua email (Thường được thực hiện ngay sau khi gọi điện đặt hẹn hoặc đặt online).
– Quý khách cần có mặt trước giờ hẹn 10 phút để làm những thủ tục cần thiết tại Quầy tiếp đón theo hẹn tại các khu khám bệnh.
– Nếu đến muộn 15 phút so với giờ hẹn khám mà không liên hệ trực tiếp tới Khoa nhận khám để đổi giờ khám, Quý khách sẽ bị huỷ hẹn khám và vui lòng xếp hàng khám mới như người bệnh đến khám tự do trong ngày hoặc nhận hẹn lịch khám vào hôm khác khi đã hết số khám chuyên khoa đó.
– Bệnh viện Đại học Y Hà Nội sẽ không chịu trách nhiệm vì lí do kĩ thuật hoặc bất khả kháng như sai số điện thoại, điện thoại không có người nghe máy, số điện thoại không liên hệ được, đặt lịch khám cho người bệnh mà không cho số điện thoại của người bệnh để tiện liên hệ trực tiếp,…
– Trường hợp Bác sĩ thay đổi lịch khám đột xuất, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội sẽ có trách nhiệm liên hệ đến Quý khách để thông báo và chủ động đặt hẹn khám vào buổi khác hoặc đề xuất chuyển bác sĩ khám cùng chuyên khoa.
QUY TRÌNH KHÁM THEO HẸN TẠI BỆNH VIỆN ĐẠI HỌC Y HÀ NỘI
– Bước 1: Tiếp nhận và phát sổ khám (Tại quầy tiếp đón người bệnh theo hẹn, thông tin người bệnh đều được in và dán bằng barcode để phân biệt với người bệnh tại tầng 1 nhà A2 và tầng 3 nhà A5).
– Bước 2: Đóng tiền khám tại quầy thu ngân (Đối với khoa Khám bệnh, TTĐT&CSSKCĐ).
– Bước 3: Xếp sổ khám tại phòng khám theo hướng dẫn.
– Bước 4: Bác sĩ khám và chỉ định cận lâm sàng.
– Bước 5: Đóng tiền chỉ định tại quầy thu tiền.
– Bước 6: Thực hiện khám theo chỉ định.
– Bước 7: Gặp bác sĩ đọc kết quả và lấy đơn thuốc.
– Bước 9: Lĩnh thuốc (BHYT) hoặc mua thuốc.
– Bước 10: Điều trị ngoại trú hoặc nội trú.
– Bước 11: Chủ động đặt lịch hẹn khám lại (mọi thông tin liên hệ về số điện thoại tổng đài, website Bệnh viện đều được in trên sổ khám hoặc đơn thuốc).
Bệnh viện Đại học Y Hà Nội là một bệnh viện đa khoa trực thuộc Đại học Y Hà Nội. Đây là nơi quy tụ nhiều bác sĩ giỏi, nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, cùng với đội ngũ kỹ thuật viên, điều dưỡng viên được đào tạo chuyên môn sâu, trình độ tay nghề vững vàng. Chính vì thế, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội luôn là địa chỉ tin cậy được nhiều bệnh nhân lựa chọn. Để nâng cao trong công tác khám chữa bệnh, chúng tôi chia sẻ cho bạn đọc cách đặt lịch khám bệnh viện Đại học Y Hà Nội qua bài viết này.
Xem thêm: Các Nguyên Tắc Về Phương Pháp Giáo Dục Thể Chất, Các Nguyên Tắc Về Phương Pháp Gdtc
1. Hướng dẫn đặt lịch khám bệnh online
Để đặt lịch khám tại bệnh viện Đại học Y Hà Nội, người bệnh có thể sử dụng một trong hai phương thức đó là: hẹn lịch khám qua số điện thoại hoặc đặt lịch khám qua website bệnh viện.
a. Quy trình đặt lịch khám qua số điện thoại
Bước 1:Gọi đến tổng đài đặt lịch khám: 19006422 (Cước phí 1000 đồng/phút) hoặc gọi đến số điện thoại của từng khoa khám dưới đây.
– Khoa Khám bệnh – tầng 1 nhà A2: Bạn liên hệ qua số điện thoại: (024) 3574 7788, số máy lẻ 4481 hoặc 4483.
– Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu tại tầng 3 nhà A2: Bạn hãy liên hệ đặt hẹn trước qua số điện thoại (024) 3574 7350 – 6293 4620 (có nhân viên trực 24/24).
– Khám chuyên gia tại tầng 3 nhà A5: Bạn đặt lịch khám vui lòng liên hệ trước qua số: (024) 6675 0556.
Bước 2:
Cung cấp cho điện thoại viên một số thông tin cần thiết như: Họ và tên, tuổi, số điện thoại liên lạc, địa chỉ người khám, vấn đề sức khỏe đang gặp phải. Sau đó bạn sẽ được nhân viên tổng đài tư vấn và hẹn thời gian đi khám phù hợp.
Bước 3:Khi đã cung cấp đủ thông tin cần thiết cho tổng đài, kết thúc cuộc gọi, bạn sẽ được tổng đài gửi tin nhắn SMS xác nhận lại lịch đến khám và thông báo tới quý khách thông tin.
b. Quy trình đặt lịch khám qua website bệnh viện
Bước 1:Truy cập vào website chính thức của bệnh viện Đại học Y Hà Nội: benhviendaihocyhanoi.com.
Bước 2:Điền đầy đủ thông tin theo mẫu hướng dẫn.
Bước 3:Hoàn thành 2 bước trên, bạn sẽ được bệnh viện gửi tin nhắn SMS xác nhận lại lịch đến khám và thông báo tới quý khách thông tin.
Lưu ý: Nếu quý khách muốn được tư vấn kỹ hơn về chuyên khoa khám, vui lòng liên hệ đến Tổng đài tư vấn: 1900 6422 (Cước phí 1000 đồng/phút) và đặt lịch khám để được hỗ trợ.
2. Thời gian đặt lịch khám
Để thuận tiện cho bệnh nhân Bệnh viện Đại học Y Hà Nội khám thứ 7 vào buổi sáng, chỉ nghỉ Chủ Nhật và các ngày lễ.
– Đặt lịch khám qua điện thoại:
Đối với các ngày trong tuần, từ thứ 2 đến thứ 6:Buổi sáng: từ 06h30 đến 12h00.Buổi chiều:từ 13h30 đến 16h30.Đối với ngày thứ 7:Buổi sáng: từ 06h30 đến 12h00.Buổi chiều nghỉ.Chủ Nhật và các ngày lễ bệnh viện chỉ tiếp nhận cấp cứu 24/24h..- Đặt lịch khám trên website Bệnh viện: Bạn có thể đặt lịch khám bất cứ thời gian nào (24/7).
3. Những lưu ý cần biết khi đặt lịch khám
Lưu ý 1:
Để đảm bảo quy trình khám bệnh diễn ra suôn sẻ nhất, quý khách vui lòng đặt lịch khám trước ít nhất 08 giờ so với giờ dự định đến khám.
Việc đặt lịch khám trực tuyến chỉ có giá trị sau khi bệnh viện xác nhận bằng tin nhắn SMS qua điện thoại hoặc qua email. (Thường bạn sẽ nhận được ngay sau khi gọi điện đặt hẹn hoặc đặt online trên website của bệnh viện).
Lưu ý 2:
Quý khách vui lòng có mặt trước giờ hẹn ít nhất 15 phút để làm những thủ tục cần thiết tại quầy tiếp đón trước khi gặp bác sĩ.
Nếu không thể đến đúng lịch hẹn, quý khách vui lòng liên hệ trước với bộ phận nhận khám để đổi thời gian khám bệnh. Nếu quá 15 phút so với giờ hẹn khám mà quý khách không liên hệ, lịch hẹn khám sẽ bị huỷ.
Lưu ý 3:
Bệnh viện Đại học Y Hà Nội sẽ không chịu trách nhiệm vì lý do kỹ thuật hoặc bất khả kháng như sai số điện thoại, điện thoại không có người nghe máy, số điện thoại không liên hệ được, đặt lịch khám cho người bệnh mà không cho số điện thoại của người bệnh để tiện liên hệ trực tiếp,…
Lưu ý 4:
Trường hợp bác sĩ thay đổi lịch khám đột xuất, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội sẽ có trách nhiệm liên hệ đến quý khách để thông báo và chủ động đặt hẹn khám vào buổi khác hoặc đề xuất chuyển bác sĩ khám cùng chuyên khoa.
Công nghệ ngày càng phát triển, thay vì mất thời gian chờ đợi đến lượt khám thì đặt lịch khám bệnh trước tại nhà là biện pháp vô cùng hữu hiệu. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn lên kế hoạch hợp lý và chủ động hơn trong việc khám chữa bệnh.
Nguồn bài viết: Đặt lịch khám bệnh viện Đại học Y Hà Nội – Chi tiết nhất
source https://bmd.com.vn/dat-lich-kham-benh-vien-dai-hoc-y-ha-noi-chi-tiet-nhat/